FAQ (Perguntas Frequentes)

Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da UnaBolsa! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra.

1. 📦 Qual é o prazo de entrega dos produtos?

Os pedidos são processados e despachados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. Você poderá consultar o tempo estimado durante o processo de finalização da compra.

2. 🔍 Posso rastrear meu pedido?

Sim! Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega em tempo real através do site da transportadora.

3. 💳 Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade:

• Cartões de crédito das principais bandeiras

• Transferência bancária

Durante o processo de compra, você poderá escolher a forma de pagamento que melhor se adequa às suas preferências.

4. 🔄 Como funciona a política de trocas e devoluções?

Nossa política de trocas e devoluções foi pensada para garantir sua satisfação. Caso receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso suporte e fornecer os detalhes do pedido.

5. 🔐 O site da UnaBolsa é seguro? Como protegem meus dados?

Sim, nosso e-commerce é totalmente seguro. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger suas informações pessoais e financeiras. Seus dados são tratados com confidencialidade e não são compartilhados com terceiros. Além disso, trabalhamos em conformidade com as leis de proteção de dados vigentes para garantir sua segurança e privacidade.